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TU Express est disponible sur Android (Google Play Store) et iOS (App Store). L'application est compatible avec tous les smartphones récents et ne nécessite pas de connexion permanente pour afficher vos billets téléchargés.
Après confirmation de votre paiement, votre billet numérique est automatiquement disponible dans l'application, section "Mes billets". Il contient un code unique à présenter lors de l'embarquement. Vous recevez également une notification de confirmation.
TU Express accepte plusieurs modes de paiement : Airtel Money, Moov Money (Mobile Money), carte bancaire (Visa, Mastercard), et paiement en agence. Le paiement est sécurisé et votre billet est délivré instantanément après confirmation.
Dans l'application TU Express, accédez à "Mes expéditions" pour consulter le statut de votre colis en temps réel. Vous recevrez des notifications à chaque étape clé : prise en charge, en transit, arrivée à destination, et livraison.
En cas d'annulation, vous serez notifié immédiatement par l'application. Vous pourrez choisir entre un remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine ou un report sur le prochain trajet disponible. Contactez-nous au 07416411 pour toute assistance.